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售后服务及配件


 

售后服务承诺书

尊敬的客户:

感谢您选购东风专用特种汽车系列产品。

为了使您从购买、拥有、到使用东风专用特种汽车产品始终称心如意,东风专用特种汽车遍布全国的销售服务网络,为您提供全方位的服务。

★ 保修承诺
    客户可享受最长达到半年或2.5万公里,质保期内零部件免费更换。

    底盘部分由原厂在全国二级服务站全国联保,改装部分由我公司以客户永远是对的为服务宗旨,以关以客户,关心每一台车为服务宗旨,向社会公开承诺,在接到客户求援信函后做到12小时响应,内陆省市不超过24小时上门服务,个别区域不超过48小时。长期供应原厂配品、配件以优惠于市场价格提供配件。

★ 24小时服务
    以客户永远是对的为服务宗旨,以关心客户,关心每一台车为服务宗旨,向社会公开承诺,在接到客户求援信息后,沿海省市服务到位最长时间不超过8小时(北京、上海、广东、浙江、福建、海南),内陆省市不超过24小时,个别区域不超过48小时。

★ 救援服务
    当因为特殊原因客户车辆不能到服务站进行维修时,服务站可提供车辆、人员、配件上门服务,最大程度的解决客户的困难,减少客户用车的顾虑。

★ 客户回访
   东风专用特种汽车实行经销商、服务站、售后回访顾问三级回访服务,关心客户,帮助客户了解和熟悉汽车,帮助客户提前主动的消化潜在的使用隐患,提高产品的有效使用寿命,最大程度的保证客户的利益。

★ 维修流程

   

 

   售后服务热线:0722-3330026    15608661828(24小时)

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